黄跃兰，职位：销售部储备主管)

2017年度第二季度冠军获奖者

黄跃兰，一名来自湖北省安陆的90后女孩，性格积极、乐观、开朗，过去5年一直从事人力资源与行政相关的文职工作，为了挑战自己和更好的证明自己，成为一位优秀的当代都市女性，希望通过自身的努力获得在事业上的成就，就加入了百川互联这个大家庭，与公司的同事能打成一片，同事关系也非常融洽，在百川互联这个优质的平台中，通过公司的培训、强烈的团队氛围感召、工作实践的领悟，加之自身的不断努力与学习，证明了女孩子在销售领域一样可以获得成就，并在2017年度获得第二季度冠军，朝着自己理想的人生目标又奋进了一步，为了更好的把自己工作思维与销售处理方法传递给大家，黄跃兰接受了百川互联外宣部的采访，并毫不保留的分享了自己对工作的见解。

以下均为黄跃兰小姐采访实录纪要，希望能帮助到大家：

采访者提问：你获得销售部2017年第二季度冠军有何感想？

黄同学答：首先当然很开心成为公司第二季度的销冠、要感谢百川互联公司给了我这个展示自我与实现自我价值的平台。也很感谢公司以及领导对我的器重与信任，还有同事们对我无私的帮助，鼓励与支持。真的很高兴，也有点激动。挺谢谢大家的！荣誉虽然给的是我个人，但我更觉得这是对我们这个大团队整体的一个鞭策和鼓励。未来的路还很长，我会继续加油和各位同事们一起努力，一起成长，成为更好的自己，成就更好的百川互联，带来更辉煌的业绩。
 

采访者提问：你对2017年第二季度的自身工作作如何评价？

黄同学答：我在整个第二季度的工作中，也是个人适应和自我调整的阶段，随着工作经验的累积，业务逐渐适应，各方面能力也得到相应提升，当然距离我对自己的期许，还是有一定的距离，未来我将更加努力。始终保持好的心态，积极向上传递正能量，用感恩的态度和饱满的热情做好我的工作。不断的提升自己，努力成为优秀的销售，做出好的业绩。成为别人可以学习的榜样，为公司作出贡献。实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值。
 

采访者提问：在市场营销过程中，怎样取得客户的信赖？

黄同学答：我觉得这个分为三个点，第一个亲和力：保持微笑，给对方足够的尊重，倾听客户。让客户与你共鸣，在寒暄聊天中找到客户的兴趣点，多聊些客户感兴趣的话题拉近彼此之间的距离。第二个是个人的专业能力、让客户认可你很专业，可以从讲产品的某一个点体现。第三个就是客户利益：让客户感觉你很诚实，能给他带来很多意想不到的东西和可信的服务保障。客户就是这样，你只要关心他的利益，他就愿意相信你。

采访者提问：在市场营销过程中，如何应对客户各种疑问？

       黄同学答：这个可以从很多个方面去分析，客户担心的无非就那几个问题，费用能不能少，能不能优惠，花了这个钱值不值得，包括后期的服务有没有保障？首先我们必须逻辑清晰，回答客户问题淡定从容，当然得站在客户的角度去回答客户的疑问，强调能给客户带来的利益！方法是技巧，方法也是捷径，运用多了自然而然也就熟能生巧，灵活应变了。
 

采访者提问：在工作结果不理想的时候，有没有想放弃的时刻？

  黄同学答：没有。至少到现在还没有。

我这人比较执着，选择一件事就会坚持到底。不忘初心，方得始终，凡事都不太可能一帆风顺，都有一个坚持的过程，通过工作实践的积累，经验与行业知识的沉淀，工作能力也就会逐步提升，自然能得到自己想要的结果。
 

采访者提问：在工作过程中是否出现过消极情绪？如何调整自己的心态？

黄同学答：消极情绪这是每个人都会经历的，当然我也不例外了，不过我不会持续很久，只是瞬间的。心态决定一切，无论是工作还是生活亦是如此。当我有消极情绪的时候，我会静下来想一想，想想那些做的优秀的同事，去跟他们取取经，既然别人能做好，我想我也一样可以。

偶尔我也会找身边正能量满满的同事或者朋友一起聊聊天唱唱歌倒倒垃圾，正能量的人像太阳很能感染身边的人（至少我觉得是这样的^_^）、工作之余我也会去户外呼吸下新鲜空气，运动运动。多想些美好的事情！
 

采访者提问：你认为成长为一个销售牛人，决定性因素是什么？

黄同学答：我觉得最重要的还是自信和明确的目标；坚持和超强的执行力；其次的话就是心态很好、懂得自我提升、自我激励、会反思每天的工作，不断进步，接受改变；同时也付出比别人多十倍的努力。

采访者提问：你认为网络营销未来市场的发展状况如何？

   黄同学答： 毕竟现在是互联网时代，未来网络营销的发展趋势会越来越好，所有企业都会加入到网络营销中来。当前的世界已经进入一个网络信息社会，信息通讯技术的发展，已经使互联网络成为一个全球性的辐射面更广、交互性更强的新型媒体。
 

采访者提问：在接下来的工作中，你对未来还有什么期许？

 黄同学答：在接下来的工作中、我会更加努力的去做好自己的工作；也希望在今年年底内自己的职位有一定的提升；同时也会进一步提升与同事之间的沟通交流，促进彼此间的团结，增强团队凝聚力；在工作之余呢，也会不断提升自身的素养，专业知识和社交能力以及领导能力；始终保持空杯心态，不断学习进步。

采访者提问：你对自己所在的销售团队有什么想表达的？

黄同学答：身为这个团队的一份子，也很开心能和大家一起工作，一起努力加油，在曹主管的带领下还是做的很不错的。我们这个团队也算刚建立三个月，除了我大多都是新同事，现在还是要先把人员先稳定下来再说，然后就是多和新同事沟通交流，互相帮助，然后一起加油一起拼搏，为团队为自己做出更好的成绩！其他也没什么要表达的。